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消費(fèi)者面對(duì)降價(jià)廣告的反應(yīng)
作者:《新?tīng)I(yíng)銷》 時(shí)間:2009-12-17 字體:[大] [中] [小]
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文/中山大學(xué)管理學(xué)院 朱翊敏 劉容 吳銘洺
班德服飾集團(tuán)公司營(yíng)銷經(jīng)理羅振超起身伸了個(gè)懶腰,端起龍井茶,呷了一口,又坐回大班椅上,望著窗外陷入沉思。降價(jià)銷售是每個(gè)商家慣于使用的促銷方法。的確,不管是建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,增加店內(nèi)的客流量和產(chǎn)品的銷售量,還是減少庫(kù)存,鞏固消費(fèi)者對(duì)在該店購(gòu)物省錢的觀念和價(jià)值感知,甚至實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),通過(guò)在消費(fèi)者頭腦中建立一個(gè)特殊的價(jià)格形象從而為廣告商爭(zhēng)取有利的競(jìng)爭(zhēng)地位、建立顧客忠誠(chéng)度,降價(jià)促銷經(jīng)常都是非常有用的。當(dāng)然,營(yíng)銷者如何實(shí)施低價(jià)促銷策略,如何決定降價(jià)多少及如何向消費(fèi)者傳達(dá)降價(jià)信息,從而達(dá)到利益最大化,是需要慎重考慮的。
透過(guò)辦公室的落地玻璃窗往外望去,馬路上車水馬龍,川流不息。轉(zhuǎn)眼間年關(guān)將至,不消多久,消費(fèi)者身上的荷包將比較充盈,他們準(zhǔn)備趁年前商家大打折,大肆采購(gòu)一番。這也將宣告,商家血雨腥風(fēng)之戰(zhàn)即將拉開(kāi)。
昨天營(yíng)銷總監(jiān)特地發(fā)來(lái)帶著感嘆號(hào)的緊急E-mail,要他即刻制訂出年底促銷方案。因?yàn)榍皟蓚(gè)季度銷售不利,公司倉(cāng)庫(kù)積壓了不少貨品,亟須降價(jià)促銷,為下一季度新品銷售打開(kāi)一條新的道路。
羅振超稍稍有些煩躁,他翻著一沓沓數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,越翻越煩,不知道該如何制訂促銷計(jì)劃。他嘆了口氣,打了個(gè)電話給秘書小蔡,讓他通知部門全體成員開(kāi)會(huì)。
下午3點(diǎn),會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。羅振超將公司布置下來(lái)的任務(wù)大致說(shuō)了一下,然后示意大家發(fā)言。
王晟率先提出疑問(wèn):“我擔(dān)心,公司此次超常降價(jià)會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)促銷本身以及產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。隨著廣告中產(chǎn)品促銷價(jià)格不斷下降,消費(fèi)者會(huì)變得更加多疑。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的正常價(jià)格非常熟悉。如今我們的價(jià)格下降過(guò)大,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者不信任,認(rèn)為降價(jià)的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,從而影響我們的品牌聲譽(yù)?”
卓明舉手反駁:“我不這么認(rèn)為。雖然消費(fèi)者會(huì)對(duì)降價(jià)產(chǎn)生懷疑,但他們?nèi)匀粫?huì)受到積極影響。盡管超常降價(jià)的可信度較低,但它會(huì)提升消費(fèi)者的價(jià)值感知。我收集了一些資料,其中提到盡管存在較高的不可信度,超常降價(jià)仍然會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)感知和價(jià)值感知!苯又盅a(bǔ)充道,“消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格評(píng)估的調(diào)整是有限的,并且會(huì)因最初的估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不同而不同。”
賈柔說(shuō):“我覺(jué)得,我們不僅僅要討論降價(jià)的幅度,還要考慮發(fā)布廣告時(shí),如何向消費(fèi)者告知我們的降價(jià)幅度。商場(chǎng)宣布降價(jià)信息可以是非常明確的描述,如:全場(chǎng)七五折;或者比較模糊的描述,如:全場(chǎng)五折起。這兩種描述對(duì)降價(jià)可信度、降價(jià)感知和價(jià)值感知都有影響。當(dāng)然,如果廣告的目標(biāo)是通過(guò)促銷廣告產(chǎn)生購(gòu)買意向,彈性描述和客觀描述的優(yōu)劣就值得商榷了。此外,降價(jià)促銷可以采用明確標(biāo)明貨幣價(jià)值的形式(比如,正常價(jià)格$X,促銷價(jià)格$Y),也可以采用以百分比形式(比如,節(jié)省80%)。對(duì)于這兩種形式的降價(jià),消費(fèi)者感知的合理性是否存在差異?他們對(duì)百分比形式的降價(jià)與實(shí)際貨幣價(jià)值降價(jià)的反應(yīng)是否一樣?也是我們要考慮的。”
劉越清了清嗓子翻開(kāi)筆記本,說(shuō):“羅經(jīng)理,我中午仔細(xì)地思考了公司面臨的問(wèn)題,我想,公司現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是降價(jià)促銷出售積貨,可是到底如何告知消費(fèi)者降價(jià)幅度、降價(jià)銷售廣告怎么打、怎樣影響消費(fèi)者,這些都是問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。我覺(jué)得,我們班德這個(gè)品牌,已經(jīng)具有一定的知名度了,我們?cè)诳紤]降價(jià)的同時(shí),要考慮我們的品牌在消費(fèi)者心目中已經(jīng)建立起來(lái)的熟悉度!
劉越說(shuō),“消費(fèi)者對(duì)陌生品牌的不信任程度要更高一些,而對(duì)于他們熟悉的品牌,即使是超常降價(jià),他們也會(huì)找到一個(gè)適合的理由說(shuō)服自己。不熟悉的品牌相對(duì)來(lái)說(shuō)就很難被消費(fèi)者接受。對(duì)于熟悉或不熟悉品牌的兩種降價(jià)類型,消費(fèi)者的反應(yīng)可能有一定的差異。”
羅振超端起龍井茶,呷了一口,說(shuō):“大家今天談了很多想法,考慮得很全面!現(xiàn)在,我們也許可以再仔細(xì)想想,該怎樣設(shè)計(jì)降價(jià)銷售廣告,折扣率如何表述?折扣率定高些還是低些?需不需要考慮消費(fèi)者對(duì)品牌的熟悉程度?”
[案例解析]
相關(guān)概念與觀點(diǎn)
降價(jià)合理性(Price plausibility)
研究表明,降價(jià)的合理性會(huì)影響顧客對(duì)廣告產(chǎn)品的價(jià)值感知。消費(fèi)者知道產(chǎn)品在“公平市場(chǎng)”上的正常價(jià)格,他們心目中對(duì)各種產(chǎn)品都有一個(gè)大致的可信價(jià)格。同化對(duì)比理論(Assimilation-contrast theory)可用來(lái)確定消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)是否合理、可信。相對(duì)于消費(fèi)者內(nèi)在的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)后產(chǎn)品的價(jià)格仍然合理時(shí),就會(huì)產(chǎn)生同化作用;反之,當(dāng)產(chǎn)品的降價(jià)水平超常時(shí),消費(fèi)者會(huì)拒絕接受,這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生對(duì)比作用。
Blair 和Landon認(rèn)為,雖然消費(fèi)者會(huì)對(duì)降價(jià)產(chǎn)生懷疑,但降價(jià)仍會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生積極的影響。Urbany等人的研究結(jié)果表明,盡管超常降價(jià)的可信度較低,但它仍會(huì)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的估計(jì)。因此,盡管可信度較低,超常百分比降價(jià)仍會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)感知和價(jià)值感知。Tversky 和 Kahneman提出的錨定調(diào)整假設(shè)認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)估的調(diào)整是有限的,并且會(huì)因最初評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的不同而不同。因此,對(duì)于超常降價(jià),消費(fèi)者并不會(huì)完全不信而大幅降低他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感知。
研究表明,那些宣稱高折扣和高感知價(jià)值的廣告同樣會(huì)導(dǎo)致更高的購(gòu)買意向。因此,相對(duì)于合理降價(jià),在超常降價(jià)條件下消費(fèi)者的購(gòu)買行為更頻繁。因此,我們提出觀點(diǎn)一(H1):相對(duì)于合理的百分比式降價(jià),超常降價(jià)會(huì)導(dǎo)致(H1a)更高的降價(jià)幅度低估、(H1b)更高的降價(jià)感知、(H1c)更高的價(jià)值感知和(H1d)更高的購(gòu)買意向。
降價(jià)類型(Type of claim)
商家的降價(jià)策略可以采用客觀的描述形式,如“節(jié)省X元”或者“原價(jià)X元,現(xiàn)價(jià)Y元”。此外,他們還常常使用彈性描述形式(模糊表達(dá)),如“最高節(jié)省Y%”、“節(jié)省Y%或更多”,或“低至X元”。Friedmann和 Haynes發(fā)現(xiàn),彈性描述占據(jù)了報(bào)紙廣告的三分之一。相對(duì)于彈性描述,客觀描述提供給消費(fèi)者一個(gè)明確的折扣,表明降價(jià)水平,對(duì)商家制定決策更加有效。彈性描述以事實(shí)為基礎(chǔ),但運(yùn)用模糊字眼表達(dá)模糊的數(shù)量,以降低信息的具體程度和有用程度。Mobley 等人認(rèn)為,相對(duì)于客觀描述,彈性描述會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)降價(jià)產(chǎn)生更大程度的低估。因此,延伸至百分比折扣的情景,相對(duì)于客觀描述,彈性描述會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知和更低的價(jià)值感知。當(dāng)消費(fèi)者感知到產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)更多的節(jié)省和價(jià)值時(shí),他們的購(gòu)買意向?qū)?huì)更加顯著。因此,我們提出觀點(diǎn)二(H2):相對(duì)于客觀描述,彈性描述將導(dǎo)致(H2a)更高的降價(jià)幅度低估、(H2b)更低的降價(jià)感知、(H2c)更低的價(jià)值感知和(H2d)更低的購(gòu)買意向。
交互作用(Interaction effects)
合理的百分比折扣應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者預(yù)期的合理降價(jià)范圍內(nèi),因此無(wú)論采取哪些降價(jià)描述形式,其宣稱的折扣都應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者預(yù)期的范圍內(nèi)。因此,對(duì)于合理降價(jià),消費(fèi)者對(duì)于彈性描述和客觀描述的反應(yīng)可能是相似的。然而,針對(duì)超常降價(jià),消費(fèi)者對(duì)彈性描述和客觀描述的反應(yīng)卻有可能不同。相對(duì)于客觀描述的大幅度降價(jià),彈性描述的大幅度降價(jià)會(huì)導(dǎo)致更低的價(jià)值感知和更高的降價(jià)不可信度。因此,我們提出觀點(diǎn)三(H3):對(duì)于超常降價(jià)而非合理降價(jià),相比客觀描述,采取彈性描述會(huì)導(dǎo)致(H3a)更高的降價(jià)幅度低估、(H3b)更低的降價(jià)感知、(H3c) 更低的價(jià)值感知和(H3d)更低的購(gòu)買意向。
品牌熟悉度(Brand familiarity)
Blair和Landon認(rèn)為,相對(duì)于知名品牌,不知名品牌的降價(jià)可能會(huì)帶來(lái)更高的優(yōu)惠感知。這一觀點(diǎn)與Monroe的實(shí)驗(yàn)結(jié)果相一致,相對(duì)于同時(shí)提供包括價(jià)格在內(nèi)的較多產(chǎn)品信息,單獨(dú)提供價(jià)格信息時(shí)“價(jià)格”顯得更為重要。然而,Dodds, Monroe 和 Grewal提出,對(duì)于知名品牌來(lái)說(shuō),提供較多的品牌信息將有助于提高其價(jià)格的重要性。Rao和Monroe發(fā)現(xiàn),依靠?jī)r(jià)格信息判斷產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于買家對(duì)某類產(chǎn)品的熟悉或了解程度。Biswas和Blair也發(fā)現(xiàn),雖然合理降價(jià)對(duì)知名品牌和不知名品牌的影響無(wú)顯著差異,但是對(duì)于不合理降價(jià),知名品牌比不知名品牌的降價(jià)幅度低估程度更高。因此,我們提出觀點(diǎn)四(H4):對(duì)于超常降價(jià)而非合理降價(jià),較高的品牌熟悉度將導(dǎo)致(H4a)更高的降價(jià)幅度低估、(H4b)更低的降價(jià)感知、(H4c)更低的價(jià)值感知他(H4d)更低的購(gòu)買意向。
此外,品牌熟悉度會(huì)強(qiáng)化彈性描述或客觀描述的影響作用。使用客觀描述時(shí),不論品牌熟悉與否,消費(fèi)者反應(yīng)相似?陀^描述提供了明確的折扣水平,所以消費(fèi)者對(duì)節(jié)約程度的評(píng)估更自信;谶@種自信,品牌熟悉度對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的影響較小。然而,彈性描述的模糊性降低了消費(fèi)者客觀評(píng)估降價(jià)的自信。因此,我們提出觀點(diǎn)五(H5):對(duì)于彈性描述而非客觀描述,相比低品牌熟悉度的降價(jià)廣告,高品牌熟悉度的降價(jià)廣告將導(dǎo)致(H5a)更高的降價(jià)幅度低估、(H5b)更低的降價(jià)感知、(H5c)更低的價(jià)值感知和(H5d)更低的購(gòu)買意向。
引入實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)采用2×2×2組間設(shè)計(jì)。自變量包括品牌熟悉度(熟悉和不熟悉)、降價(jià)合理性(合理和超常),以及降價(jià)類型(彈性描述和客觀描述)。
品牌熟悉度:從預(yù)備調(diào)查名單的8個(gè)品牌里選擇2個(gè)牛仔褲品牌,一個(gè)比較熟悉,另一個(gè)不太熟悉。Lee和Lumberjacks在熟悉度方面不同,而他們的價(jià)格卻沒(méi)有顯著差異。
降價(jià)合理性:合理的百分比折扣是指在消費(fèi)者預(yù)期正常的促銷折扣范圍內(nèi)的降價(jià)。詢問(wèn)被試者“對(duì)于Lee和Lumberjacks這兩個(gè)品牌,他們認(rèn)為最高和最低的預(yù)期降價(jià)折扣是多少?”對(duì)于Lee牛仔褲為12.83%和27.72%,而對(duì)于Lumberjacks為16.52%和34.89%。因此,合理的降價(jià)幅度定為20%,而超常降價(jià)幅度則定為80%。
降價(jià)類型:客觀描述是指準(zhǔn)確的降價(jià)折扣(打X折),彈性描述是指顯示最大百分比折扣(最多節(jié)省至X折)。
作為被試者,169名新加坡本科生將閱讀不同情景下的牛仔褲平面廣告,然后測(cè)量他們對(duì)降價(jià)的感知、降價(jià)的不可信度、價(jià)值的感知和購(gòu)買意圖。
感知降價(jià)幅度:是指產(chǎn)品打折后,消費(fèi)者心理上感受到的節(jié)省程度。
降價(jià)幅度低估:是指廣告宣傳的降價(jià)與消費(fèi)者感知到的降價(jià)之間的差異。
感知價(jià)值:是消費(fèi)者對(duì)交易的主觀評(píng)價(jià),具體包括“物非所值/物超所值,不省錢/非常省錢,吃虧/合算,不公平降價(jià)/公平降價(jià)”四個(gè)指標(biāo)。分?jǐn)?shù)越高代表感知價(jià)值越大。
購(gòu)買意圖:即在廣告宣傳下消費(fèi)者的購(gòu)買意圖,具體包括“打算去購(gòu)物、可能去購(gòu)物、推薦朋友去購(gòu)物、直接去商店購(gòu)買”四個(gè)指標(biāo)。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果如表一所示。
營(yíng)銷啟示
觀點(diǎn)一認(rèn)為,相對(duì)于合理的百分比式降價(jià),超常降價(jià)會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。多元方差分析的結(jié)果顯著。一元分析結(jié)果表明,超常降價(jià)將導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。因此,H1a、H1b、H1c和H1d成立。
觀點(diǎn)一支持了Urbany 等人關(guān)于“低估效應(yīng)”的觀點(diǎn),即消費(fèi)者在心理上會(huì)將降價(jià)低估到一個(gè)更合理的水平,而非直接拒絕它。隨著價(jià)格的不斷下降,消費(fèi)者的反應(yīng)也更加積極。因此,盡管消費(fèi)者主動(dòng)低估了超常降價(jià),但是他們的反應(yīng)仍是對(duì)商家有利的。也許他們對(duì)價(jià)值感知的評(píng)估強(qiáng)烈地“錨”住了以往的降價(jià)以至于他們無(wú)法有效地將價(jià)值感知調(diào)整到超常降價(jià)所夸大的程度。
觀點(diǎn)二認(rèn)為,相對(duì)于客觀描述,彈性描述將導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估,更低的降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。多元方差分析的結(jié)果顯著。一元分析結(jié)果表明,相對(duì)于客觀描述,彈性描述將導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知、更低的價(jià)值感知。因此,H2a、H2b和 H2c成立。
但是,購(gòu)買意向的差異不顯著。因此,H2d不成立,相對(duì)于客觀描述,彈性描述無(wú)法導(dǎo)致更低的購(gòu)買意向。
觀點(diǎn)二認(rèn)為,相對(duì)于彈性描述,客觀描述帶來(lái)更低的降價(jià)幅度低估、更高的降價(jià)感知和更高的價(jià)值感知,而在購(gòu)買意向上無(wú)顯著差異。從管理上來(lái)看,廣告應(yīng)提供給消費(fèi)者足夠多的信息,幫助他們更具體、更理性地評(píng)價(jià)產(chǎn)品。然而,如果廣告的目標(biāo)是通過(guò)促銷廣告產(chǎn)生購(gòu)買意向,研究表明彈性描述要優(yōu)于客觀描述。
觀點(diǎn)三認(rèn)為,對(duì)于超常降價(jià)而非合理降價(jià),相比客觀描述,采取彈性描述會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。多元方差分析的結(jié)果顯著。一元方差分析的結(jié)果表明,針對(duì)降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知和價(jià)值感知,合理降價(jià)與降價(jià)類型之間存在顯著的交互作用。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,相對(duì)于客觀超常降價(jià),降價(jià)感知在客觀合理降價(jià)情況下明顯更低。同時(shí),相對(duì)于彈性超常降價(jià),降價(jià)感知在彈性合理降價(jià)情況也明顯更低。然而,考慮到交互效應(yīng),針對(duì)降價(jià)感知,合理與超常之間的差值顯著低于彈性與客觀之間的差值。因此,H3a、H3b和H3c成立。
對(duì)于購(gòu)買意向,實(shí)驗(yàn)表明無(wú)顯著交互作用。因此,H3d不成立,針對(duì)超常降價(jià),相對(duì)于客觀描述,彈性描述不會(huì)導(dǎo)致更低的購(gòu)買意向。
觀點(diǎn)三與Mobley 等人的研究結(jié)果一致,當(dāng)降價(jià)超常時(shí),與客觀描述相比,彈性描述導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知和更低的價(jià)值感知。從管理上來(lái)看,使用客觀描述可向消費(fèi)者傳達(dá)更多信心,從而使得超常降價(jià)對(duì)消費(fèi)者的影響更加顯著。當(dāng)降價(jià)幅度合理時(shí),彈性描述和客觀描述之間不存在顯著差異。而當(dāng)降價(jià)幅度超常時(shí),這一差異會(huì)變得十分顯著。
觀點(diǎn)四認(rèn)為,對(duì)于超常降價(jià)而非合理降價(jià),較高的品牌熟悉度將導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。多元方差分析結(jié)果表明,品牌熟悉度與降價(jià)合理性之間存在略顯著的交互作用。一元分析結(jié)果表明,降價(jià)幅度低估的交互作用顯著。相對(duì)于低品牌熟悉度,當(dāng)品牌熟悉度較高時(shí),合理降價(jià)與超常降價(jià)之間的降價(jià)不可信度存在更加顯著的差異。對(duì)于降價(jià)感知,品牌熟悉度與合理降價(jià)之間存在顯著的交互關(guān)系。因此,H4a、H4b成立。
由于價(jià)值感知和購(gòu)買意向不存在顯著的交互作用。因此,H4c、H4d不成立,針對(duì)超常的百分比降價(jià),更高的品牌熟悉度不能導(dǎo)致更低的價(jià)值認(rèn)知,不能導(dǎo)致更低的購(gòu)買意向。
當(dāng)降價(jià)超常時(shí),更高的品牌熟悉度會(huì)導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估和更低的降價(jià)感知,即熟悉某品牌的消費(fèi)者比不熟悉的消費(fèi)者受不可信降價(jià)促銷影響的可能性更小。盡管是合理降價(jià),消費(fèi)者對(duì)陌生品牌的不信任程度要更高。對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買意向,降價(jià)類型(彈性或客觀描述)和品牌熟悉程度之間的交互作用并不顯著,這進(jìn)一步說(shuō)明了降價(jià)的合理性對(duì)行為上的影響比對(duì)認(rèn)知上的影響更具普遍性。從管理上來(lái)說(shuō),超常降價(jià)也許是增加客流量的有效措施。
觀點(diǎn)五認(rèn)為,對(duì)于彈性描述而非客觀描述,相比低品牌熟悉度的降價(jià)廣告,高品牌熟悉度的降價(jià)廣告將導(dǎo)致更高的降價(jià)幅度低估、更低的降價(jià)感知、價(jià)值感知和購(gòu)買意向。多元方差分析和一元方差分析的結(jié)果均無(wú)顯著的交互作用。因此,H5不成立。
與觀點(diǎn)五相反,實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)降價(jià)類型和品牌熟悉度之間不存在顯著的交互作用。相對(duì)于不熟悉產(chǎn)品,消費(fèi)者可能對(duì)熟悉產(chǎn)品所持有的初始價(jià)格信念更有信心,但是不同的降價(jià)類型(彈性和客觀描述)并沒(méi)有影響他們對(duì)初始價(jià)格所持有的信念。因此,在熟悉和陌生品牌之間,降價(jià)類型對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的影響無(wú)顯著差異。
(本文以常見(jiàn)的促銷決策困境為主題,其中涉及的商業(yè)場(chǎng)景、公司和人物皆為虛構(gòu))
當(dāng)時(shí)代需要有一種力量顛覆和改造中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)時(shí),《新?tīng)I(yíng)銷》誕生了。2003年4月,《新?tīng)I(yíng)銷》踩在《南風(fēng)窗》的肩膀上落地,一出生就具備一種高度。整合業(yè)界優(yōu)秀資源,萃聚傳媒新銳力量,打造以營(yíng)銷為中心的商業(yè)雜志,求索中國(guó)市場(chǎng)的解決之道,《新?tīng)I(yíng)銷》立志成為中國(guó)營(yíng)銷雜志的領(lǐng)導(dǎo)者。